那須高原の格安で宿泊できる貸別荘(貸し別荘)・コテージ。屋根付バーベキューハウス完備

よくある質問と答え


★Q1.パンフレットを送ってほしい
★Q2.HP上での空き情報確認・予約は?
★Q3.ペットについて
★Q4.花火について
★Q5.騒いでも大丈夫か?
★Q6.買い物の場所は?
★Q7.駐車場について
★Q8.チェックインについて
★Q9.キャンセルについて
★Q10.当日宿泊について
★Q11.日帰りの人がいるのですが
★Q12.持参するものは?
★Q13.予約後の人数変更・建物変更・宿泊日の変更
★Q14.天災等によるキャンセルについて
★Q15.宿泊料金の支払いについて
★Q16.虫は多いですか?
★Q17.スポーツセンターなどは近くにありますか?

★Q18.夜間等の緊急の場合の連絡先は?


★Q1.パンフレットを送ってほしい当貸別荘では、全5棟となっています。
ご宿泊の日にち、人数により建物、料金が変わってくるためパンフレットは作成しておりません。
そのためHP上で詳しく全棟紹介をさせて頂いております。
さらに詳しい情報につきましては、お電話にてお問合せ下さい。
ご予約頂きましたお客様には「ご宿泊案内書」をお送り致します。
★Q2.HP上での空き情報確認・予約は?HP上からリアルタイムでの空き情報確認は出来ません。
ご予約に関してはHP上からお問合せフォームによる照会をして頂けます。
メールにて空き・料金のお知らせ及び予約フォームへのアクセス方法等ご連絡致します。
お急ぎの場合等はお電話でのお問合せをお勧め致します。

★Q3.ペットについて当貸別荘は、全棟、ペット同伴に対応した建物ではありません。
次にご宿泊されるお客様への配慮によりペットの同伴はできません。
駐車場が共用スペースとなりますので「ペットだけ車の中」も不可となります。
そのため、ペットをお連れのご宿泊は不可とさせて頂いております。
 
★Q4.花火について建物や車を避けて、火の元に注意して頂ければ敷地内で可能です。
ただし、時間は夜10時までとなります。
音の出る花火、打上げ・噴出花火については禁止となります。
燃えやすい物の近くやウッドデッキ、バーベキューハウス内での火気使用は禁止となります。
花火で地面に文字等を書いたり、振り回しての使用はおやめ下さい。
  
★Q5.騒いでも大丈夫か?他のお客様や周り近所の迷惑にならない範囲内でしたら大丈夫です。
夜間は声等が響きます。
周囲への配慮により、夜10時以降のご歓談は窓を閉めた室内でお願い致します。
また、室内でも完全防音ではありませんので、常識の範囲内でお願い致します。
★Q6.買い物の場所は?車で10分以内の所に、スーパー(ダイユー)があります。
車で15分ほどの所にも、スーパー(ザ・ビッグ)があります。
また、車で5分ほどの所にコンビニもあります。
(リゾートⅢ、檜ログハウスはコンビニがすぐ近くにあります)
歩いていける範囲内にはスーパーはありません。
電車でご来荘の場合は駅前のスーパーでお買い物をされてからのチェックインをおすすめします。
車で20~30分の所には、那須ガーデンアウトレットもあります。
★Q7.駐車場について駐車場は建物近くに完備となっています。
もちろん駐車料金等はかかりません(無料です)。
ただし、極端に台数が多い場合(1人1台等)は対応できない場合がありますので、お問合せ時にお尋ね下さい。
なお、駐車場は共有スペースとなっております。
他のお客様の駐車スペースを考慮しての駐車をお願い致します。
 
★Q8.チェックインについてチェックインは午後3時以降可能となっています。
午後6時を過ぎそうな場合はご連絡をお願い致します。
当貸別荘では、夜10時までチェックイン時間として対応しています。
お問合せ・予約時にその旨をお伝え下さい。
ご予約段階で夜10時を過ぎる可能性のある場合は、ご予約をお受けできない場合があります。
★Q9.キャンセルについてご宿泊日によってキャンセル料の規定も変わります。
ご宿泊が確実な状態になってからのご予約をお願い致します。
キャンセル待ちのシステムは、特には取り扱っておりませんが、不意に空きが出る事もありますので、その都度お問合せ下さい。
また、原則的に仮予約のシステムはありませんのでご了承下さい。
☆キャンセル料の規定はこちらから
★Q10.当日宿泊についてご宿泊希望日に空きがあれば可能です。
ただし、特に休前日やハイシーズンにつきましては、前もってのご予約の方で空きがない場合があります。
できるだけ事前の予約をおすすめします。
 
★Q11.日帰りの人がいるのですが原則的にはご宿泊者以外の立入りは禁止とさせて頂いております。
あらかじめ申告しておいて頂ければ、休憩扱いとして別料金でご利用頂けるように対応致します。
無申告の場合、違約金の対象となりますのでご注意下さい。
お帰りが夜10時を過ぎる場合は「1泊扱い」とさせて頂きます。
★Q12.持参するものは?設備的なもの(調理器具、食器、布団等)は、ほぼ完備となっております。
共同で使う手を拭くふきんやキッチンの洗剤、スポンジ、ゴミ袋、トイレットペーパーなども用意してあります。
(キッチンペーパーやBOXティッシュ等はありません。)
基本的にご持参頂くものは、消耗品にあたる物になります。
・バーベキュー時の木炭や、カセットコンロを使用する場合のガスボンベ
・個人的に使用するもの
  (バスタオル、シャンプー、歯磨きセット、寝巻類、常備薬等)
・口に入るもの(調味料、食料品等)
・虫よけスプレーや虫さされの薬等も必要な場合はご持参下さい。
ご持参頂く物に関しましては、配布・販売等は一切しておりません。
 ※持ち物リストをご活用ください。
★Q13.予約後の、
  A:人数変更
  B:建物変更
  C:宿泊日の変更
A:
可能ですが、ご予約段階で人数の大幅変動が予想される場合はご予約をお受け致しかねる場合があります。
大幅な人数減少はキャンセル料の対象、1名料金のアップ、予約条件によっては減少分をお泊り頂く方にご負担頂きます。
出来るだけ人数が確定した段階でのご予約をお勧め致します。

B:
原則的には不可です。
当貸別荘では全5棟それぞれが違ったタイプの建物となるため、該当の建物が他のお客様で予約済みの場合、変更はできません。
該当の建物に空きがある場合は変更可能ですが、人数減少等はお申し出時期によってはキャンセル料の対象となります。

C:
変更先の日にちに空きがある場合、可能です。
ただし、お申し出時期によりキャンセル料の対象となる場合があります。

※いずれの場合についても、キャンセル料の対象となったり、1名料金がアップになる可能性があります。
日にち、人数についてはっきり決まってからのご予約をお勧めします。

★Q14.天災等によるキャンセルについて基本的に、高速道路・一般道路・鉄道全てにおいて通行止めや運休の状態になった場合、ご宿泊不可能とみなしキャンセル料なしの形で処理させて頂きます。
スポーツ、登山等が目的のご旅行で、雨天の場合宿泊しない、等のご予約はお受け致しかねます。
また、そのような理由でキャンセルの場合、規定どおりのキャンセル料をお受け致しますのでご了承下さい。
インフルエンザや慶弔事によるキャンセルにつきましても、通常のキャンセルと同様の扱いとなります。
★Q15.宿泊料金の支払いについて原則的にご宿泊費の半額を先に納めて頂く形となります。
(現金書留または、ゆうちょ銀行宛のお振込)
残金分が当日のお支払いとなります。
ご予約条件等により、全額当日のお支払いとなる場合もあります。
★Q16.虫は多いですか?那須高原は山が近いので都心等に比べると虫の種類、数は多いです
ホタルやカブトムシといった虫も別荘近くには多くみられますが、一方で、蚊や蛾なども比較的多いとお考え下さい。
バーベキューやハイキングなどをご予定の方は、虫除け対策をお考え下さい。
また、窓などの開閉に際して室内に虫が入ってくる場合もあります。
極端に虫に過敏な方、気になる方はご考慮の上ご予約頂きますようお願い致します。
★Q17.スポーツセンターなどは近くにありますか?那須町町営の体育館やグラウンド、那須塩原市市営のスポーツ施設があります。
●那須町町営の施設はこちらから
●那須塩原市営の施設はこちらから
※なお、貸別荘敷地内(室内・駐車場等)での球技等は禁止です。
周辺の空き地等もほとんどが私有地です。
球技等をご予定の方は、あらかじめスポーツセンター等のご利用・ご予約をおすすめいたします。
★Q18.夜間等の緊急の場合の連絡先は?通常の予約受付等は22時までとなっておりますが、管理業務につきましてはスタッフが常駐しております。。
夜間等でも緊急の事態が発生した場合にはご連絡ください。
(ご連絡先電話番号:0287-62-5361)

●急に体調が悪くなった等で病院に行かれる方はこちらをご参照ください。

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